Skissen visar ACE Agent med stödfunktionen Unifinder och fliken Person.
Varje siffra motsvarar ett område med specifika funktioner enligt beskrivningen nedan.
- Information om samtal och sökt part. Se Samtalsinformation för telefonister.
- Sökfält där du skriver bokstäver eller siffror. Se Sök efter person via Unifinder.
- Sökresultat där du ser information om en framsökt person.
- Se mer detaljer för en markerad person. På fliken Hänvisning kan du ändra personens frånvaroinformation samt logga ut agenten. Se Som telefonist, sätt hänvisning för en agent.
- Se och skriv telefonistinformation för en markerad person. Se Se och skriv telefonistinformation i Unifinder.
- Skriv och skicka olika typer av meddelanden. See Skicka meddelanden, sms och e-brev via Unifinder and Använda snabbtexter #.
- Telefonifunktioner för hantering av samtal. Se Ring samtal via ACE Agent Unifinder.