Samtalsinformation för telefonister
Som telefonist i ACE kan du se samtalsinformation i två rutor.
Vid två pågående samtal visar färgad ram vilket som är aktivt.
Första samtalet visas i vänster ruta. Aktivt på bilden eftersom det är ett pågående samtal.
Andra samtalet visas i höger ruta. På bilden pågår inte ett andra samtal.
Samtalstyp och var samtalet ringts. Från kö, via talsvarsingången Clo med det här accessnumret.
Uppgifter om den person som har ringt. Nummer, om det kan identifieras. Kan också vara ett namn om det hittas i en telefonbok eller ett kopplat UC-system.
Uppringd person / nummer eller närvarouppgifter för personer markerade i Unifinders sökresultat.