I ACE Agent, Unifinder finns det flera funktioner som är anpassade för dig som jobbar som telefonist.
En notering som bara du och dina telefonistkollegor i Telia ACE kan se skriver du in som Telefonistinformation.
Ytan där Telefonistinformation ses kan öppnas på lite olika sätt:
- Öppna genom att dubbelklicka på pilen }
- Öppna och stäng med tangentbordets Ctrl Alt l
- Öppna och stäng genom att dra i delningslisten
- För att börja skriva, dubbelklicka på första lediga rad.
- Dubbelklicka längst till höger för att ange sluttid.
- Spara genom att klicka utanför textfältet eller trycka på Enter eller Tab.