Callback jonoista reititetään sinulle automaattisesti. Jos käytät jonotuslistoja, katso Kontaktien poimiminen jonotuslistoilta.
Voit hyväksyä callbacksoiton ACE Interactissa napsauttamalla Hyväksy tai painamalla w.
Jos työskentelet Light Modessa , voit soittaa määritettyyn numeroon myös puhelimella.
Tuki-toiminnon käyttöohjeet ovat kohdassa Avustus – kysely tai siirto.
Jokaisesta callbacksoitosta on annettava palautetta. Lisätietoja on kohdassa Callbackpuhelun lopettaminen.
Sinun ei tarvitse koskea puhelimeesi!
Vinkki: Voit valita, että callbackpyynnöt hyväksytään automaattisesti. Tämä tehdään agenttiasetuksissa.