Nähdäksesi jonot ja jonotuslistat, joiden hoitamiseen sinulla on vaadittavat taidot, paina Omat jonot.
Avautuvassa ikkunassa pääset valitsemaan
- jonot, joista haluat ottaa vastaan puheluja,
- jonotuslistat, joiden callbacktietueita haluat voida käsitellä.
Olet uloskirjautuneena niistä jonoista, joita ei ole valittu. Saat edelleen kontakteja palveluista, joihin olet kirjautunut. Saat esimerkiksi henkilökohtaiseen puhelujonoosi sijoitetut saapuvat IVR-puhelut.