När du har rapporterat ett fel kan supportteknikern behöva loggfiler. Om datorn är konfigurerad att spara loggfiler lokalt kan du hjälpa till med att överföra filerna till en server.
Så här gör du:
- Utför de steg som behövs för att återskapa felet
- I huvudmenyn öppnar du Överför loggfil
- Beskriv problemet så detaljerat som möjligt
- Klicka på Skicka
För att följa GDPR-regelverket ersätter den normala loggnivån känsliga data med *****. Om du vill inkludera kontaktdata, e-postinnehåll osv. i en loggfil kan du lägga till följande i slutet av URL:en i adressfältet #?logLevel=sensitive och läsa in sidan igen genom att trycka på Enter.