Vilka kontakter du får i ACE Interact styrs av vilka köer du har kompetens för och är inloggad i.
För att börja få kontakter måste du välja en arbetsnivå som innehåller den typ av köer som du ska betjäna.
Markera ditt val i rullgardinsmenyn längst upp i ACE Interact.
- Du kan byta arbetsnivå när din status är Pauskopplad eller Ledig
- Arbetsnivåernas namn anges av administratören
- Symboler visar vad arbetsnivån innebär.
-
Få kontakter från köer och var tillgänglig för förfrågan -
Var endast tillgänglig för förfrågan -
Inga kontakter styrs fram
Börja ta emot kontakter från köer
- Välj en Arbetsnivå med symbolen .
- Klicka på Aktivera för att börja få kontakter.