För att skicka meddelanden från ACE Admin till alla eller utvalda inloggade agenter, klicka på 
i huvudfönstret eller välj meny Användare | Skicka meddelande.
Kräver behörighetsfunktion Utföra Skicka meddelande.
- Välj att skriva till alla i ett Organisationsområde, eller till en eller flera agenter som väljs ur listor i urvalsflikarna Delområde, Grupp, och Kompetens.
- Skriv din text och skicka med OK.
Meddelandet levereras direkt till agentens skärm och återfinns även i ACE Agents stödfunktion Konversationer, som ett administratörsmeddelande som inte kan besvaras.