För att se en sammanställning över dina ACE-samtal, tryck på Mina Kontakter.
I listan som öppnas ses de kontakter du hanterat under den pågående sessionen, d.v.s. listan töms varje gång du loggar ut ur ACE Mobile Agent.
Tryck på den rad du vill ha mer fakta om. I detaljvyn som öppnas visas följande:
- Telefonnummer. Tryck på numret för att ringa upp igen.
- En identifiering, som t.ex. ett kundnummer som knappats in i talsvaret.
- Datum och klockslag när samtalet kom in eller ringdes ut.
- Hur lång tid ett inkommande samtal stått i kö innan du svarade.
- Ingång där samtalet kom in i talsvaret.
- Menyval som gjorts i talsvaret.
- Hur lång tid samtalet pågick.
Exakt vad som visas bestäms av vad ACE-lösningen har kunnat utläsa. Det tar t. ex. 30 sekunder för ACE att uppfatta att samtal besvarats. Samtal som pågått kortare tid visas alltså inte någonstans i ACE.
Återgå till utgångsläget genom att trycka på 
.