En kampanj kan ses som en lista med kampanjposter - med information om kunder som ska ringas för ett speciellt syfte. ACE ringer upp telefonnumret åt dig.
Arbete med preview-kampanjer liknar hantering av callback. Se Acceptera callbackpost och Avsluta callback. Kom ihåg att logga in i tjänsten Kampanj.
Några skillnader till callback:
- Köstatus de aktiva kampanjerna ses med en pil
ikon och de som du inte kommer att få nya poster från ses med en paus 
ikon. - Den obligatoriska listan av återkopplingar innehåller en del kampanjspecifika, t.ex.
- Numret ändrat
- Om nummerfältet lämnas tomt, presenteras nästa telefonnummer förutsatt att kampanjposten innehåller flera telefonnummer.
- Återkom senare
- "Återkom personligen" valet placerar kampanjposten i din personliga kö, och kan inte ringas av en annan agent.
Bra att veta
- Kampanjunik kontkaktdata sätts per organisationsområde.
- Kampanjsamtalen visas i Statistik under dagen.
- Återkoppling används för uppföljning av kampanjer via statistikrapporter och realtidsinformation, sätts upp i ACE, Feedback for campaign calls. Automatiska åtgärder vid återkoppling sätts i Åtgärder....