Du som ska använda ACE Interact behöver:
- ett användarkonto med tillhörighet till de organisations- och/eller delområden du ska arbeta med.
- En accessroll inklusive accessfunktioner för att t.ex. hantera inkommande samtal, callback, chat/eller e-post.
Det här är ett exempel på administratörens vy i ACE Admin .
Du behöver även känna till:
- webbadressen till ACE Interact,
- din anknytning eller ditt telefonnummer och
- platsnamnet, d.v.s. ett grupperingsnamn för där din anknytning finns.