Olika sätt att vidarebefordra e-brev i Agent

I ACE Agents stödfunktion Mottaget brev kan du skicka ett mottaget brev vidare, på följande olika sätt:

	Eftersänd till annan adress	Skriv en ny adress i en separat ruta bredvid ikonen. Mottagaren ser inte att det är eftersänt.
	Vidarebefordra	Kompletteras automatiskt med information om ursprungligt brev och vidarebefordrande agent. Kan skickas internt med bibehållen köposition.
	Vidarebefordra som bilaga	Agentnamn är förifyllt som avsändare. Kan skickas internt med bibehållen köposition.
	Redigera som nytt	Återanvänd ursprunglig text om du vill.
	Återplacera i kö via Unifinder	Om en annan agent ska fortsätta hantera e-brevet, inklusive eventuellt påbörjat svar, lägger du det I utvald agents personliga kö via Unifinders flik Person I kö som betjänas av agenter från urvalet i Unifinders flik Kompetens Oavsett alternativ innehåller e-postmeddelandet eventuella påbörjade svar.