Lägg på eller F3 avslutar det pågående samtalet.
Själva kontakten hamnar i Efterbehandling och stödfunktionen Återkoppling öppnas, om den inte redan öppnats när du accepterade kontakten.
Välj någon av följande obligatoriska återkopplingar:
- I snabbmenyn som öppnas med knappen Återkoppling eller F11.
- I rullgardinsmenyn i stödfunktionen Återkoppling.
- Fyll i eventuell kompletterande information och spara med OK.
Du kan påbörja återkoppling under ett pågående samtal men klicka inte på OK förrän du vill avsluta samtalet. Med OK avslutas nämligen samtalet direkt!
Om du arbetar i Light Mode lägger du på luren på din telefon. Kontakten avslutas dock inte förrän du valt återkoppling i ACEAgent, på samma sätt som beskrivs ovan.