What is it called in other languages?

In this list you some find terms used in various areas in the CallGuide suite, in English alphabetical order.

You who are using CallGuide sub products in other languages than English can search for terms in those languages. To find further information on this web, use the English term seen to the left.

In most web browsers you can also search locally, on the opened web page, by using Ctrl F.

English	Svenska	Suomeksi	Dansk	Norsk	Deutsch
Abandoned (call)	Övergivet (samtal)	Siirto	Overføring	Overføring	Abgebrochen (Anruf)
Absolute	Absolut	Tietty			Absolut
Accept rate	Accepterandegrad	Hyväksyntätaso			Akzeptanzrate
Accepted	Accepterade	Hyväksytty			Akzeptiert
Access	Behörighet	Käyttöoikeudet	Adgangsrettigheder	Tilgang	Berechtigung
Access area	Behörighetsområde	Käyttöoikeuksien alue	Adgangsområde	Tilgangsområde	Berechtigungsbereich
Access code	Accesskod	Linjanumero	Accesskode	Tilgangskode	Vorwahl
Access function	Behörighetsfunktion	Toiminnot	Adgangsfunktion	Tilgangsfunksjon	Berechtigungsfunktion
Access number	Accessnummer	Palvelunumero	Accessnummer	Tilgangsnummer	Zugangsnummer
Access profile	Behörighetsprofil	Profiili	Adgangsprofil	Tilgangsprofil	Berechtigungsprofil
Access role	Behörighetsroll	Rooli	Adgangsrolle	Tilgangsrolle	Berechtigungsrolle
Access system	Behörighetssystem	Käyttöliittymä	Adgangssystem	Tilgangssystem	Berechtigungssystem
Active	Aktiv (kvalificeringsregel)	Aktiivinen			Aktiv (Qualifizierungsregel)
Active recording	Active recording				Aktive Tonaufnahme
Activity	Mjuk hänvisning	Minuuttiväli	Minutinterval	Minuttintervall	Weiche Anrufweiterleitung
Activity	Hänvisningsmeddelande	Laitteiston kanava	Hardwarekanal	Maskinvarekanal	Weiterleitungsmitteilung
Activity with call forwarding	Hård hänvisning				Hinweis mit Weiterleitung
address book	Adressbok				Kontaktbuch
Address book	Telefonbok	Menetetty puhelu	Mistet (opkald)	Mistet (samtale)	Telefonbuch
Address data	Adressmaterial	Osoitemateriaali	Adressemateriale	Adressemateriale	Kontaktdaten
Address file	Adressfil	Osoitetiedosto	Adressefil	Adressefil	Kontaktdatei
Administrator	Administratör	Pääkäyttäjä	Administrator	Administrator	Administrator
Advanced formula	Avancerad formel	Edistynyt kaava			Erweiterte Formel
Affiliation area	Tillhörighetsområde				Zugehörigkeitsbereich
Agent	Agent	Agentti	Agent	Agent	Agent
Agent evaluationsurvey	Agentutvärderingenkät	Agenttiarviointikysely	Agentevalueringrundspørge	Agentevalueringundersøkelse	Agentenbewertung
Agent logged in via the Mobile Login function	Mobilt inloggad agent	Mobiili PINkoodi	Mobil PINkode	Mobil PINkode	Mobil angemeldeter Agent
Agent order	Agentordning	Jonotilanne	Agentrækkefølge	Agentordning	Agentenreihenfolge
Agent status	Agentstatus	Agentin tila	Agentstatus	Agentstatus	Agentenstatus
Agent to agent call	Internt samtal	CallGuide alanumero	Internt nummer	Internt nummer	Internes Gespräch
Agentbased waiting time	Påverkbar väntetid	Soiton hälytysääni	Klarsignal	Klarsignal	Beeinflussbare Wartezeit
Alternate	Pendla (mellan samtal)	Vaihteen alaliittymä			Makeln (zwischen Gesprächen)
Alternate answering point	Alternativ svarsplats	Vaihtoehtoinen vastauspaikka	Alternativ svarsted	Alternativ svarplass	Alternativer Annahmeplatz
ANI (Automatic Number Identification)	Anummeridentifiering	Soittajan numeron tunnistus	Anummeridentifikation	Anummeridentifisering	Rufnummernerkennung
ANIS	Anummer	Soittajan numero	Anummer	Anummer	Anrufernummer
Announcement	Avisering	Viestitiedote	Advarsel	Varsling	Benachrichtigung
Answer frequency	Svarsfrekvens	Tukijärjestelmä	Støttesystem	Støttesystem	Antwortquote
Answering machine	Telefonsvarare	Vaihteenhoitajan tiedot	Telefonistinformation	Telefonsvarer	Anrufbeantworter
Application	Program/applikation	Prioriteettivalinta	Prioritetsudvalg	Program/applikasjon	Programm/Anwendung
Appointment schedule	Tidsbokningsschema				Terminplan
Area	Område	Varajärjestelmä	Nødstyring	Nødstyring	Bereich
Area code	Riktnummer	Suunta	Retning	Retning	Ortsvorwahl/Ortskennziffer
Area code prefix	Riktnummerprefix	Suuntanumero	Områdenummer	Retningsnummer	Präfix
Area view	Områdesvy	Alue	Område	Område	Bereichsansicht
Ask for new contact	Be om ny kontakt				Um neuen Kontakt bitten
Assistance	Assistans	Avustus	Assistance	Assistanse	Assistenz
Associate (calls)	Associera (samtal)	Yhdistä (puhelut)	Associér (opkald)	Assosier (samtale)	Zuordnen (Gespräch)
Associated call	Associerat samtal	Yhdistetty puhelu	Associeret (opkald)	Assosiert samtale	Zugeordnetes Gespräch
Association number	Associationsnummer	Yhdistämisnumero	Associationsnummer	Assosieringsnummer	Zuordnungsnummer
Attachment	Bilaga	Liite	Vedhæftning	Vedlegg	Anhang
Attachment list	Bilagelista	Liiteluettelo	BIlagsliste	Vedleggsliste	Anhangliste
Automatic answer	Automatsvar	Automaattinen vastaus	Automatisk svar	Automatsvar	Automatische Antwort
Automatic services	Automatiska tjänster	Automaattipalvelut	Automatiske tjenester	Automatiske tjenester	Automatische Dienstleistungen
Barge in	Inbrytning	Toimettomuusuloskirjaus	Inaktivitetsudloggning	Utlogging ved inaktivitet	Aufschalten
Behavioral qualification	Beteendekvalificering	Käyttäytymisluokittelu			Verhaltensqualifizierung
Blind transfer	Direktöverflytt	Suora siirto	Direkte overføring	Direkteoverføring	Blindübergabe
Book appointment	Boka tid				Termin vereinbaren
Busy	Upptaget	Arvioitu jonotusaika (EQT)	Forventet køtid (EQT)	Opptatt	Besetzt
Busy tone	Upptagetton	Varattu	Optaget	Opptatt	Besetztton
Call	Anrop	Soitto	Opkald	Anrop	Anruf
Call	Samtal	Puuttuva ohjaus, puhelulista	Manglende styring, opkaldliste	Manglende ruting, samtaleliste	Gespräch
Call forwarding	Vidarekoppling	Edelleen lähetys	Videresend	Videresende	Anrufweiterleitung
Call forwarding unconditionally	Medflyttning				Anrufweiterleitung, uneingeschränkt
Call information	Samtalsinformation	Puhelu	Opkald	Samtale	Gesprächsinformation
Call record	Samtalspost	Puhelun tiedot	Opkdaldinformation	Samtaleinformasjon	Gesprächsposten
Call route	Anropstyp	Soittotyyppi	Opkaldstype	Anropstype	Anrufart
Call through	Ringa igenom	Suuntanumeroprefiksi	Områdenummerpræfiks	Retningsnummerprefiks	Weiterleiten
Call time	Samtalstid	Puhelutietue	Opkaldpost	Samtalepost	Gesprächszeit
Callback	Callback	Callback	Callback	Callback	Callback
Callback appointment	Tidsbokad callback				Terminierter Callback
Callback record	Callbackpost	Callbacktietue	Callbackpost	Callbackpost	Callback-Posten
Callback, queue	Callback, kö	Callback, jono	Callback, kø	Callback, kø	Callback, Queue
Callback, waiting list	Callback, väntelista	Callback, jonotuslista	Callback, venteliste	Callback, venteliste	Callback, Warteliste
Callflow???	Dialog	Dialoogi	Dialog	Dialog	Dialog
CallGuide extension	Internt nummer				Interne Nummer
Calling party	Inringande part	Kotimaan numero	Indenrigsnummer	Innenriksnummer	Anrufer
Campaign	Kampanj	Päivystyshenkilöstö	Jourpersonal	Vaktpersonale	Kampagne
Campaign record	Kampanjpost	Kampanja, jonotuslista	Kampagne, venteliste	Kampanje, venteliste	Kampagnenposten
Campaign status	Kampanjstatus	Kampanjatietue	Kampagnepost	Kampanjepost	Kampagnenstatus
Campaign, dialer	Kampanj, dialer	Kampanja	Kampagne	Kampanje	Kampagne, Dialer
Campaign, queue	Kampanj, kö	Kampanjadialeri	Kampagne, dialer	Kampanje, dialer	Kampagne, Queue
Campaign, waiting list	Kampanj, väntelista	Kampanja, jono	Kampagne, kø	Kampanje, kø	Kampagne, Warteliste
Canonical number	Nummer på kanoniskt format	Numeronäppäimistö	Numerisk tastatur	Numerisk tastatur	Kanonische Nummer
Card	Kort	Valintaääni	Opkoblingstone	Oppkoblingstone	Karte
Card menu	Kortmeny				Kartenmenü
Card type	Korttyp	Lyhenne	Kortnavn	Kortnavn	Kartentyp
Categorisation	Kategorisering	Tavoitettavusjärjestelmä	Katalog og henvisningssystem	Katalog og henvisningssystem	Kategorisierung
Centrex Domain	Centrexdomän				Centrex Domäne
Channel	Kanal	Kampanjan tila	Kampagnestatus	Kampanjestatus	Kanal
chat	chatt	Chatti	chat	chat	Chat
Chat card	Chattkort				Chatkarte
Chat Engine	Chattmotor	Chatohjelmisto	Chatmotor	Chatemotor	Chatmaschine
Chat entry	Chattinlägg eller inlägg	Chat –syöte	Chatindlæg	Chatinnlegg	Chatbeitrag
Chat entry field	Inläggsfältet	Kirjautumisaika	Logintid	Innloggingstid	Anmeldefeld
Chat history area	Chattblocket	Chat –historia	Chatblokken	Chathistorikkområde	Chatbereich
Chat panel	Chattpanel	Chat ruutu	Chatpanel	Chatrute	Chatpanel
Chat session	Chattsession	Chatistunto	Chatsession	Chatøkt	Chatsitzung
Chat view	Chattvy	Chat –näkymä	Chatvisning	Chatvisning	Chatansicht
Chat window	Chattfönstret	Chatikkuna	Chatvindue	Chatvindu	Chatfenster
chats	chattar	Chatit	chats	chater	Chats
Clear card	Rensa kort	Sääntöpohjainen toimi	Regelstyret foranstaltning	Regelstyrt oppfølging	Karte leeren
Client based CTI	Klientbaserad CTI	Luokittelu	Kategorisering	Kategorisering	Klientenbasierte CTI
Close	Avslut	Lopetus	Afslut	Avslutt	Beenden
Closing agent	Avslutande agent	Lopettava agentti	Afsluttende agent	Avsluttende agent	Beendender Agent
Coach	Coach	Pääkäyttäjän	Coach	Coach	Coach
Collaborating callback queue	Samverkande callbackkö	Puheaika	Opkaldtid	Samtaletid	Kombinierte Callback-Queue
Collaborating queue	Samverkande kö	Yhteistoiminta. callbackjono	Samkørede callbackkø	Samvirkende tilbakeringingskø	Kombinierte Queue
Collaborating queue position	Samverkande köposition	Yhteistoiminta. jono	Samkørede kø	Samvirkende køposisjon	Kombinierte Queue-Position
Column	Kolumn	Käyttöliittymä suljettu	Klienten blev afsluttet	Klienten avsluttet	Spalte
Complete DN	Komplett anknytningsnummer	Taitovaatimukset	Kompetencevilkår	Kompetansebetingelse	Vollständige Nebenstellennummer
Component	Komponent				Komponente
Compose panel	Skrivpanel	Luo soittopyyntö	Oprette callback	Opprette callback	Schreibfeld
Conditional automatic answer	Villkorsstyrt automatsvar	Painoarvo	Vægtfaktor	Vektfaktor	Bedingte automatische Antwort
Conference	Konferens	Komponentti	Komponent	Komponent	Konferenz
Configuration Instructions	Konfigurationsinstruktioner	Neuvottelu	Konference	Konferanse	Konfigurationsanweisungen
Confirm	Godkänn	Globaalit hakuehdot			Bestätigen
connection	Anslutning	Yhteys	Tilslutning	Tilkobling	Anschluss
connection endpoint	Anslutningspunkt	Yhteyspiste	Tilslutningspunkt	Tilkoblingspunkt	Anschlussstelle
Consumer	Konsument	Konfigurointiohjeet	Konfigurationsinstruktioner	Konfigurasjonsinstruksjoner	Verbraucher
Contact	Kontakt	Kuluttaja	Konsument	Forbruker	Kontakt
Contact Data	Kontaktdata	Kontakti	Kontakt	Kontakt	Kontaktdaten
Contact data key	Kontaktdatanyckel	Kontaktitiedot	Kontaktdata	Kontaktdata	Kontaktdatenschlüssel
Contact data value	Kontaktdatavärde	Kontaktitietonäkymä	Kontaktdatavisning	Kontaktdatavisning	Kontaktdatenwert
Contact Data View	Kontaktdatavy	Kontaktitietoavain	Kontaktdatanøgle	Kontaktdatanøkkel	Kontaktdatenansicht
Contact type	Kontakttyp	Kontaktitieto	Kontaktdatavisning	Kontaktdataverdi	Kontaktart
Content Provider	Innehållsleverantör	Chat – tekstikenttä	Indtastningsfelt	Chatinnleggsfelt	Content Provider
Convey	Förmedla	Tunnistaminen	Identificering	Identifisering	Vermitteln
Country code	Landsnummer	Jonon lajittelumääritys	Køtidsudvalg	Køtidsutvalg	Landesvorwahl
Create callback	Skapa callback	Single sign-on	Single sign-on	Single sign-on	Callback erstellen
CTI Engine	CTImotor	CTImoottori	CTImotor	CTImotor	CTI-Maschine
CTI extension	CTIanknytning				CTI-Anschluss
CTI extension pool	Pool av CTI-anknytningar	Sijainti	Sted	Plass	Pool von CTI-Nebenstellen
Current	Nuvarande	Numero muutettu	Nummeret ændret	Endret nummer	Aktuell
Current Card	Aktivt kort				Aktuelle Karte
Current Page	Aktiv sida				Aktuelle Seite
Current situation	Nuläge		Nægtet	Nektet	Aktueller Stand
Current status	Nuläge	Viimeisin tilanne	Aktuel status	Øyeblikkstatus	Aktueller Stand
Custom number packages	Anpassade sifferpaket	Mukautetut numeropaketit	Tilpassede nummerpakker	Tilpassede sifferpakker	Angepasstes Ziffernpaket
Custom offer	Anpassat erbjudande	Mukautettu tarjous			Angepasstes Angebot
Custom work level	Anpassad arbetsnivå	Mukautettu työskentelytaso	Tilpasset arbejdsniveau	Tilpasset arbeidsnivå	Angepasstes Arbeitsniveau
Customer service administrator	Kundtjänstledare	Asiakaspalvelupäällikkö	Kundetjensteansvarlig	Kundetjenesteansvarlig	Kundendienstadministrator
Customer service manager	Kundtjänstansvarig				Kundendienstmanager
Data source	Datats ursprung				Datenquelle
Declined	Avböjt	Hylätty	Afvist	Avvist	Abgelehnt
Default value	Standardvärde	Vakio raportti		Standardverdi	Standardwert
Delivering time	Framkopplingstid	Yhdistämisaika	Viderestillingstid	Oppkoblingstid	Durchstellzeit
Delivery/ Delivering	Framstyrning	Yhdistäminen	Viderestilling	Levering	Durchstellung
Delivery/Delivering	Framkoppling	Ohjaus	Viderestilling	Oppkobling	Durchstellung
Demonstration installation	Demo installation	Demon asennus	Demoinstallation	Demoinstallasjon	Demo-Installation
Destination type	Destinationstyp	Kohteen laji	Destinationstype	Destinasjonstype	Destinationstyp
Detail search field	Detaljsökfält	Yksityiskohtainen kenttä	Detaljesøgefelt	Detaljsøkefelt	Detailsuchfeld
Dial intermission	Ringuppehåll	Soittoaika	Ringetid	Ringetid	Anrufpause
Dial tone	Kopplingston	Kontaktityyppi	Kontakttype	Kontakttype	Freizeichen
Dialer	Dialer	Dialeri	Dialer	Dialer	Dialer
Dialer campaign.	Dialerkampanj				Dialer-Kampagne
Dialogue flow	Dialogflöde	Dialoogi	Dialogflow	Dialogflyt	Dialogablauf
Dialogue object	Dialogobjekt	Dialoogiobjekti	Dialogobjekt	Dialogobjekt	Dialogobjekt
DID Tag	Direktvalsetikett	DIDtunniste	Etiket for direkte valg	Direktevalgsetikett	Durchwahl-Tag
Direct access	Direkt access	Suoranumero	Direkte adgang	Direkte tilgang	Direktzugang
Direct inward dialing (DID)	Direktsamtal	DIDpuhelu	Direkte opkald	Direktesamtale	Durchwahl
Direct inward dialing code, (DID code)	Direktvalskod	DIDkoodi	Kode for direkte valg	Direktevalgskode	Durchwahl-Code
Direct inward dialing number, (DID number)	Direktnummer	DIDnumero	Direkte nummer	Direktenummer	Durchwahlnummer
Direct message	Direktmeddelande	Suoraviesti	Direkte meddelelse	Direktemelding	Direktmitteilung
Direct qualification	Direktkvalificering	Suoraluokittely			Direktqualifizierung
Directed speech	Styrt tal	Reititysehdot	Styringsvilkår	Rutingbetingelse	Gesteuerte Sprache
Direction	Riktning				Richtung
Directory	Katalog				Verzeichnis
Directory and presence system	Katalog och hänvisningssystem	Luettelo	Katalog	Katalog	Verzeichnis und Weiterleitungssystem
Distribution	Distribution	Jakelu	Distribution	Distribusjon	Distribution
DM	DM	DM	DM	DM	DM
DNIS (Dialed Number Identification Service)	BNummer	Bnumero	Bnummer	Bnummer	DNIS (automatische Erkennung der gewählten Nummer)
Domestic number	Inrikesnummer	Sisällön tuottaja			Inlandsnummer
DTMF	Tonval	Palvelu	Tjeneste	Tonevalg	Tonfrequenzwahl
Dynamic dialing	Dynamic dialing	Joustava valinta	Dynamic dialing	Dynamic dialing	Dynamisches Wählen
Dynamic queue message	Dynamiskt köbesked	Jonotiedote	Dynamisk kømeddelelse	Dynamisk kømelding	Dynamische Queue-Meldung
Edit	Redigera	Reaaliaikainen raportointi	realtidsstatistik	Sanntidsstatistikk	Bearbeiten
Edit mode	Editeringsläge				Bearbeitungsmodus
Email	Epost	Sposti	Email	Epost	E-Mail
Email account	Epostkonto	Spostiosoite	Emailkonto	Epostkonto	E-Mail-Konto
End contact – Customer not reached	Avslut – Kunden kunde inte nås	Lopetus – Asiakasta ei tavoitettu	Afslut – Kunden kunne ikke nås	Avslutt, kunden kunne ikke nås	Beenden – Kunde nicht erreichbar
End contact – Delete	Avslut – Radera		Afslut – Slet	Avslutt, slett	Beenden – Löschen
End contact – Lost during routing	Avslut – Tappad under framstyrning	Järjestelmä – kontakti lopetettu reitityksen aikana	AfslutMistet under levering	Avslutt, mistet under ruting	Beenden – Während des Routings abgebrochen
End contact – Routing option missing	Avslut – Styrningsalternativ saknas		AfslutMangler styringsalternativer	Avslutt, mangler rutingalternativ	Beenden – Routingoption fehlt
End contact – Wrong number	Avslut – Felaktigt nummer	Lopetus – Väärä numero	Afslut – Forkert nummer	Avslutt, feil nummer	Beenden – Falsche Nummer
End contactAutomatic	AvslutAutomatiskt	Lopetettu automaattisesti	AfslutAutomatisk	Avslutt, automatisk	Automatisch beenden
End type	Sluttyp	Lopetustila	Sluttilstand	Sluttilstand	Art der Beendigung
Enquiry	Förfrågan	Kysely	Forespørgsel	Forespørsel	Anfrage
Entrance	Ingång	Ei vastausta	Intet svar	Ikke svar	Eingang
Escalation	Eskalering	Eskalointi	Eskalering	Eskalering	Eskalation
Escalation base constraint	Basvillkor för eskalering	Edelleen ohjauksen perusehdot	Basisvilkår for eskalering	Basisbetingelse for eskalering	Grundbedingungen für Eskalation
Escalation constraint	Eskaleringsvillkor	Reititysehdot	Eskaleringsvilkår	Eskaleringsbetingelse	Eskalationsbedingung
Escalation of personal campaign records	Eskalering av personliga kampanjposter	Henk.koht. kampanjatietueiden siirto	Eskalering af personlige kampagneposter	Eskalering av personlige kampanjeposter	Eskalation persönlicher Kampagnenposten
Escalation point	Eskaleringspunkt	Reitityskohde (numero)	Eskaleringspunkt	Eskaleringspunkt	Eskalationspunkt
Established	Etablerad (kontakt)	Vastattu (kontakti)	Etableret (kontakt)	Etablert (kontakt)	Hergestellt (Kontakt)
Estimated Queue Time (EQT)	Uppskattad kötid (EQT)	Kysely	Opringende rundspørge	Telefonundersøkelse	Geschätzte Queue-Zeit (EQT)
Evaluation constraint	Evalueringsvillkor	Evaluointiehdot			Bewertungsbedingung
Expansion tab	Epansionsflik	Laajennusvälilehti	Udvidelsesfane	Utvidelsesfane	Erweiterungs-Tab
Extension	Anknytning	Alanumero	Lokalnummer	Internnummer	Nebenstelle
Extension format	Anknytningsformat	Alanumeron muoto			Nebenstellenformat
Extension location	Anknytningsplats	Vaihde	Sted for lokalnummer	Sted for internnummer	Nebenstellenplatz
Extension queue	Anknytningskö	Yhdistämisjono	Lokalnummerkø	Linjekø	Nebenstellen-Queue
External call	Externt samtal	Ulkoinen puhelu	Ekstern opkald	Ekstern samtale	Externes Gespräch
External number	Externt nummer	Ulkoinen numero	Eksternt nummer	Eksternt nummer	Externe Nummer
Extracted statistics	extraherad statistik	Yhdistetty raportointi	uddrag fra statistik	Utdrag fra statistikk	Extrahierte Statistik
Fall back solution	Nödstyrning	Avainsanan mukainen luokittelu	Nøgleordsbaseret kategorisering	Nøkkelordsbasert kategorisering	Fallback-Lösung
Fallback number	Fallbacknummer	Varavastauspaikkanumero	Fallbacknummer	Fallbacknummer	Fallback-Nummer
Fallback solution	Fallbacklösning	Varavastauspaikkaratkaisu	Fallbackløsning	Fallbackløsning	Fallback-Lösung
Favourite number	Favoritnummer	Suosikkinumero	Favoritnummer	Favorittnummer	Favoritennummer
Fax or modem tone	Fax eller modemton	Faksi tai modeemi ääni	Fax eller modemtone	Faks eller modemtone	Fax- oder Modemton
Feedback	Återkoppling	Perusta uudelleen myöhemmin	Ring tilbage senere	Ring tilbake senere	Rückmeldung
Feedback: Answering machine	Återkoppling: Telefonsvarare	Palaute: Puhelin virhe	Tilbagemelding: Telefonifejl	Tilbakemelding: Telefonifeil	Rückmeldung: Anrufbeantworter
Feedback: Busy	Återkoppling: Upptaget	Palaute: Mykkä puhelu	Tilbagemelding: Tavs opkald	Tilbakemelding: Stille samtale	Rückmeldung: Besetzt
Feedback: Call refusal	Återkoppling: Neka	Palaute: Käyttöliittymä suljettu	Tilbagemelding: Klienten blev afsluttet	Tilbakemelding: Klienten avsluttet	Rückmeldung: Abweisen
Feedback: Close	Återkoppling: Avslut	Palaute: Hylätty	Tilbagemelding: Afvist	Tilbakemelding: Avvist	Rückmeldung: Beenden
Feedback: Declined	Återkoppling: Avböjt	Palaute	Tilbagemelding	Tilbakemelding	Rückmeldung: Abgelehnt
Feedback: End contact – Customer not reached	Återkoppling: Avslut – Kunden kunde inte nås	Palaute: Lopetus – Väärä numero	Tilbagemelding: Afslut – Forkert nummer	Tilbakemelding: Avslutt, feil nummer	Rückmeldung: Beenden – Kunde nicht erreichbar
Feedback: End contact – Delete	Återkoppling: Avslut – Radera	Palaute:Lopetus – Asiakasta ei tavoitettu	Tilbagemelding: Afslut – Kunden kunne ikke nås	Tilbakemelding: Avslutt, kunden kunne ikke nås	Rückmeldung: Beenden – Löschen
Feedback: End contact – Lost during routing	Återkoppling: Avslut – Tappad under framstyrning		Tilbagemelding: Afslut – Slet	Tilbakemelding: Avslutt, slett	Rückmeldung: Beenden – Während des Routings abgebrochen
Feedback: End contact – Routing option missing	Återkoppling: Avslut–Styrningsalternativ saknas	Palaute: Lopetettu automaattisesti	Tilbagemelding: AfslutAutomatisk	Tilbakemelding: Avslutt, automatisk	Rückmeldung: Beenden – Routingoption fehlt
Feedback: End contact – Wrong number	Återkoppling: Avslut – Felaktigt nummer		Tilbagemelding: AfslutMangler styringsalternativer	Tilbakemelding: Avslutt, mangler rutingalternativ	Rückmeldung: Beenden – Falsche Nummer
Feedback: End contactAutomatic	Återkoppling: Avslut–Automatiskt	Palaute: Lopetus	Tilbagemelding: Afslut	Tilbakemelding: Avslutt	Rückmeldung: Beenden – Automatisch
Feedback: Fax or modem tone	Återkoppling: Fax eller modemton	Palaute: Ei tavoitettavissa	Tilbagemelding: Svigt	Tilbakemelding: Bortfall	Rückmeldung: Fax- oder Modemton
Feedback: Inapplicable	Återkoppling: Bortfall	Palaute: Järjestelmä – kontakti lopetettu reitityksen aikana	Tilbagemelding: AfslutMistet under levering	Tilbakemelding: Avslutt, mistet under ruting	Rückmeldung: Entfällt
Feedback: No answer	Återkoppling: Inget svar	Palaute: Faksi tai modeemi ääni	Tilbagemelding: Fax eller modemtone	Tilbakemelding: Faks eller modemtone	Rückmeldung: Keine Antwort
Feedback: Number changed	Återkoppling: Numret ändrat	Numeroon ei voitu soittaa	Nummeret kunne ikke kaldes	Nummeret kunne ikke slås	Rückmeldung: Nummer geändert
Feedback: Number could not be dialed	Återkoppling: Numret kunde inte ringas	Palaute: Hylkää puhelu	Tilbagemelding: Nægtet	Tilbakemelding: Nektet	Rückmeldung: Nummer konnte nicht angerufen werden
Feedback: Reestablish later	Återkoppling: Återkom senare	Palaute: Varattu	Tilbagemelding: Optaget	Tilbakemelding: Opptatt	Rückmeldung: Später zurückrufen
Feedback: Silent call	Återkoppling: Tyst samtal	Palaute: Vastaaja	Tilbagemelding: Telefonsvarer	Tilbakemelding: Telefonsvarer	Rückmeldung: Stilles Gespräch
Feedback: System loss – Delete	Återkoppling: Systembortfall – Ta bort	Palaute: Järjestelmä – lopetettu säännön peruusteella	Tilbagemelding: Systemsvigt – Regelstyret	Tilbakemelding: Systembortfall, regelstyrt	Rückmeldung: Systemausfall – Löschen
Feedback: System loss – Routing failed	Återkoppling: Systembortfall – Misslyckad framstyrning	Palaute: Järjestelmä – käyttöliittymä suljettu	Tilbagemelding: SystemsvigtKlienten blev afsluttet	Tilbakemelding: Systembortfall, klient avsluttet	Rückmeldung: Systemausfall – Routing fehlgeschlagen
Feedback: System loss – Rule based	Återkoppling: Systembortfall – Regelstyrt	Palaute: Järjestelmä – reititys epäonnistui	Tilbagemelding: Systemsvigt – Mislykket levering	Tilbakemelding: Systembortfall, mislykket ruting	Rückmeldung: Systemausfall – Regelgesteuert
Feedback: System loss – The client was terminated	Återkoppling: SystembortfallKlienten avslutades	Palaute: Numero muutettu	Tilbagemelding: Nummeret ændret	Tilbakemelding: Endret nummer	Rückmeldung: Systemausfall – Klient beendet
Feedback: Telephony error	Återkoppling: Telefonifel		Tilbagemelding: Systemsvigt – Fjern	Tilbakemelding: Systembortfall, fjern	Rückmeldung: Telefoniefehler
Feedback: The client was terminated	Återkoppling: Klienten avslutades	Palaute: Ei vastausta	Tilbagemelding: Intet svar	Tilbakemelding: Ikke svar	Rückmeldung: Klient beendet
File type icon	Filtypsikon (I CallGuide Agent:s epostfunktion )	Tiedostotyypin kuvake	Filetypeikon	Filtypeikon	Dateityp-Symbol
Filter	Filter	Hakuehtot			Filter
Filter settings	Filterinställningar	Hakuehdon asetukset			Filtereinstellungen
Final state	Sluttillstånd	Ohjelmisto puhelin	Skærmbaseret telefoni	Skjermbasert telefoni	Endzustand
Follow	Följa	Seuraa	Følge	Følge	Folgen
Follower	Följare	Seuraaja	Følgere	Følgere	Anhänger
Format type	Formattyp	Formaattityyppi	Formattype	Formattype	Formattyp
Forward	Vidarebefodra	Jonosta uloskirjautuminen	Logout fra kø	Utloggning fra kø	Weiterleiten
Forwarded	Omstyrt	Aluenäkymä	Områdevisning	Områdevisning	Umgeleitet
Forwarded eller Redirected??	Omstyrt nummer	(Soittotyyppi)Siirretty	(Opkaldstype)Videresendt	(Anropstype) Viderekoblet	Umgeleitete Nummer
From queue	Från kö	Jonosta	Fra kø	Fra kø	Aus der Queue
Fullscreen mode	Helskärmsläge	Opas	Guide	Guide	Vollbildmodus
Function area	Funktionsyta	Tukitoiminnot	Funktionsflade	Funksjonsfelt	Funktionsbereich
Function number	Funktionsnummer				Funktionsnummer
Future activity	Framtida hänvisning				Zukünftiger Hinweis
General number packages	Generella sifferpaket	Yhdistetty jonotuslista	Fælles venteliste	Felles venteliste	Generelle Ziffernpakete
Global filter	Globalt filter	Globaali räätälöyty raportti			Globaler Filter
Global tailored report	Global anpassad rapport	Läpimeno			Global angepasster Bericht
Grid	Grid	Hyväksy	Godkend	Godkjenn	Raster
Group	Grupp	Johtava puhelu (yhdistämisessä)	Grundopkald (ved associering)	Grunnsamtale (ved assosiering)	Gruppe
Grouping condition	Grupperingsvillkor	Ryhmä	Gruppe	Gruppe	Gruppierungsbedingung
Grouping condition caption	Grupperingsvillkorets rubrik	Ryhmittelyehdot			Gruppierungsbedingung Überschrift
Guide	Guide	Ryhmittelyethojen otsikko			Anleitung
Handled	Avslutad (kontakt)	Lopetettu (kontakti)	Afsluttet (kontakt)	Avsluttet (kontakt)	Beendet (Kontakt)
Hardware channel	Hårdvarukanal	Soitonsiirto ja läsnäolotieto	Hård henvisning	Hard henvisning	Hardware-Kanal
Historic data	Historikdata				Historikdaten
Hitrate	Hitrate	Historiaratieto	Historikdata	Historikkdata	Abschlussquote
Identification	Identifikation	Läsnäolotieto	Henvisningsmeddelelse	Henvisningsmelding	Identifizierung
Identification	Föridentifiering				Vorab-Identifizierung
Inactivity logout	Inaktivitetsutloggning	Tunnistaminen	Identifikation	Identifikasjon	Abmeldung bei Inaktivität
Inapplicable	Bortfall	Ei tavoitettavissa	Svigt	Bortfall	Entfällt
Incoming calls, inquiry	Inkommande telefoniförfrågan	Saapuva puhelu	Indgående telefoni	Innkommende telefoni	Eingehende Telefonieanfrage
Incoming calls, queue	Inkommande samtal, kö	Saapuva sposti, jonotuslista	Indgående email, venteliste	Innkommende epost, venteliste	Eingehendes Gespräch, Queue
Incoming calls, waiting list	Inkommande samtal, väntelista	Saapuvat puhelut, jono	Indgående opkald, kø	Innkommende samtale, kø	Eingehendes Gespräch, Warteliste
Incoming chat, queue	Inkommande chatt, kö	Palvelu	Indgang	Inngang	Eingehender Chat, Queue
Incoming chat, waiting list	Inkommande chatt, väntelista	Saapuva Chatviesti, jono	Indgående chat, kø	Innkommende chat, kø	Eingehender Chat, Warteliste
Incoming email, queue	Inkommande epost, kö	Saapuva Chatviesti, jonotuslista	Indgående chat, venteliste	Innkommende chat, venteliste	Eingehende E-Mail, Queue
Incoming email, waiting list	Inkommande epost, väntelista	Saapuva, sposti, jono	Indgående email, kø	Innkommende epost, kø	Eingehende E-Mail, Warteliste
Incoming telephony	Inkommande telefoni	Saapuvat puhelut, jonotuslista	Indgående opkald, venteliste	Innkommende telefoni	Eingehende Telefonie
Indirect access	Indirekt access				Indirekter Zugang
Information message (for chat)	Informationsmeddelande (för chatt)	Edelleenohjaus (numero)	Indirekte adgang	Indirekte tilgang	Informationsmeldung
Inquiry call	Förfrågansamtal				Anfragegespräch
Inspector	Inspektorn	Soittaja	Opkaldende part	Innringende part	Inspektor
Interaction	Interaktion	Taitopohjainen reititys	Intelligent jobstyring	Intelligent oppgaveruting	Interaktion
Interaction key	Interaktionsnyckel (i Interaction View)				Interaktionsschlüssel (in Interaction View)
Interactions	Interaktioner	Vuorovaikutus	Interaktion	Interaksjon	Interaktionen
International number format	Internationellt nummerformat	Kontaktihistoria avain (Interaction View'ssa)	Interaktionsnøgle (i Interaction View)	Interaksjonsnøkkel (i Interaction View)	Internationales Nummernformat
International prefix	Utlandsprefix	Ylivuotoajastin	Udgangstidsstyring	Utgangstidsstyring	Internationales Präfix
Intrusion	Inbrytning	Väliintulo	Bryde ind	Bryte inn	Aufschaltung
IVR	Talsvar	Tiedote	Talefrase	Talefrase	IVR
IVR (Interactive Voice Response)	Talsvarsmaskin	IVRpalvelukuvaus	Talesvarmanuskript	Talesvarmanus	IVR-System
IVR call	Talsvarssamtal	IVRpooli	Talesvarpool	Talesvarpool	IVR-Anruf
IVR channel	Kölinje	Jono	Kø	Kø	Queue-Leitung
IVR channel	Talsvarskanal	IVR palvelu	Talesvarindgang	Talesvarinngang	IVR-Kanal
IVR dialogue	Talsvarsdialog	Puhepalvelin	Talesvar	Talesvar	IVR-Dialog
IVR entrance	Talsvarsingång	IVR dialogi	Talesvardialog	Talesvardialog	IVR-Eingang
IVR location	Talsvarsplats	IVR laitteisto	Talesvarmaskine	Talesvarmaskin	IVR-Platz
IVR manuscript	Talsvarsmanus	IVRkanava	Talesvarkanal	Talesvarkanal	IVR-Manuskript
IVR pool	Talsvarspool	IVR palvelun sijainti	Talesvarsted	Talesvarsted	IVR-Pool
IVR statistics	Talsvarsstatistik	IVRpuhelu	Talesvarsopkald	Talesvarsamtale	IVR-Statistik
Key matching	Nyckelmatchning	Nykyinen			Schlüsselabgleich
Keywordbased categorisation	Nyckelordsbaserad kategorisering	Sisällön mukainen luokittelu	Nøglematching	Nøkkelmatching	Stichwortbasierte Kategorisierung
Language model	Språkmodell	Määrittelyt	Specifikationer	Spesifikasjoner	Sprachmodell
Last agent	Senaste agent	Mykistys	Lydløs	Diskret	Letzter Agent
Layout	Layout	Maanumero	Landenummer	Landsnummer	Layout
Licence	Licens	Valmiusaika	Klartid	Ledigtid	Lizenz
Limited	Begränsad				Begrenzt
Link	Länk	Lisenssi	Licens	Lisens	Link
Location	Plats				Platz
Login message	Inloggningsmeddelande	Saapuvat kontaktit	Indgående kontakter	Mottatte kontakter	Anmeldenachricht
Login time	Inloggningstid	Kirjautumisviesti	Loginmeddelelse	Innloggingsmelding	Anmeldezeit
Logout from queue	Utloggning från kö	Kansainvälinen suuntanumero	Udenlandspræfiks	Utenlandsprefiks	Abmelden aus Queue
Lost (call)	Tappat (samtal)				Abgebrochen (Gespräch)
Mail header area	Brevhuvudyta	Spostiviestin otsikkotietoalue	Brevhovedområde	Eposthode	Mail-Header-Bereich
Main call (in association)	Grundsamtal (vid associering)				Hauptanruf (bei Zuordnung)
Main directory	Huvudkatalog	Osumatarkkuus	Hitrate	Treffandel	Hauptverzeichnis
Manual	Manual	Mallijono	Skabelonkø	Brukerhåndbok	Handbuch
Max callback records in queue	Max köade callbackposter	Käyttöohje	Manual	Brukerhåndbok	Max. Anzahl Callback-Posten in Queue
Max IVR calls in queue	Max köade talsvarssamtal	Callback enimäismäärä jonossa	Maks. callbackposter i kø	Maks. callbackposter i kø	Max. Anzahl IVR-Gespräche in Queue
Measuring data	Mätdata	Mobiilikirjautunut agentti	Mobilt indlogget agent	Mobilt innlogget agent	Messdaten
Measuring point	Mätpunkt				Messpunkt
Media	Media	Kutsun siirto	Medflytning	Viderekobling	Medium
Media	Kanal	Kanava	Kanal	Kanal	Kanal
Media blending	Media blending	Media	Medie	Media	Media Blending
Media direction	Medieriktning	Media blending	Medieovergang	Medieovergang	Medienrichtung
Menu	Meny	Yhteydenohjaus	Medieretning	Medieretning	Menü
Menu choice	Menyval				Menüwahl
Merged waiting list	Gemensam väntelista	Siirrä	Formidle	Formidle	Gemeinsame Warteliste
Message panel	Meddelandepanel	Ilmoitus tehtäväpalkissa	Meddelelsesfelt	Systemstatusfelt	Mitteilungspanel
Minute interval	Minutintervall	Valikon valinta	Menuvalg	Menyvalg	Minutenintervall
Missing route callback, list	Saknad styrning callbacklista	Puuttuva ohjaus, callbackjono	Manglende styring, callbackkø	Manglende ruting, callbackkø	Fehlendes Routing Callback-Liste
Missing route callback, queue	Saknad styrning callbackkö	Puheentunnistus	Stemmestyring	Stemmestyring	Fehlendes Routing Callback-Queue
Missing route email, list	Saknad styrning epostlista	Puuttuva ohjaus, spostijono	Manglende styring, emailkø	Manglende ruting, epostkø	Fehlendes Routing E-Mail-Liste
Missing route email, queue	Saknad styrning epostkö	Puuttuva ohjaus, callbacklista	Mangl. styring, callbackliste	Manglende ruting, callbacklst.	Fehlendes Routing E-Mail-Queue
Missing route ivr calls, list	Saknad styrning samtalslista	Puuttuva ohjaus, puhelujono	Manglende styring, indgående	Manglende ruting, innringing	Fehlendes Routing Anrufliste
Missing route ivr calls, queue	Saknad styrning inringande	Puuttuva ohjaus, spostilista	Manglende styring, emailliste	Manglende ruting, epostliste	Fehlendes Routing eingehende Anrufe
Mobile identity	Mobil identitet	Ohjelmistokanava	Softwarekanal	Programvarekanal	Mobil-Identität
Mobile line status	Mobil linjestatus	Mobiilikirjautuminen	Mobil login	Mobil innlogging	Mobiltelefonstatus
Mobile login	Mobil inloggning	Mobiilitunnus	Mobil identitet	Mobil identitet	Mobil-Anmeldung
Mobile PIN code	Mobil PINkod	Mobiilin tilatieto			Mobil-PIN-Code
Mute	Sekretess	Screen pop	Screen pop	Screen pop	Stumm
My areas	Dina områden	Omat alueet	Dine områder	Dine områder	Ihre Bereiche
National number	Nationellt nummer	Otsikkopalkki	Tittellinje	Tittellinje	Nationale Rufnummer
National number format	Nationellt nummerformat	Kansallinen numero	Nationalt nummer	Nasjonalt nummer	Nationales Nummernformat
No answer	Inget svar	Tieto (Chat)	Informationsmeddelelse (for chat)	Ikke svar	Keine Antwort
Notification area (System tray)	Meddelandefält	IVRpuhelujen enimäismimäärä jonossa	Maks. talesvarsopkald i kø	Maks. talesvarsamtaler i kø	Mitteilungsfeld
Notify on callback appointment	Avisera vid tidsbokad callback				Benachrichtigung eines Callback-Termins
Number changed	Numret ändrat	Numeronvalintamenetelmä	Nummervalgsmetode	Endret nummer	Nummer geändert
Number package	Sifferpaket	Ulkoinen vastauspaikka	Sideudgang	Sideutgang	Ziffernpaket
Number phrase file	Nummerfrasfil	Numero kanonisessa muodossa	Nummer på kanonisk format	Nummer i kanonisk format	Nummernphrasendatei
Number selection method	Nummervalsmetod	Numerotiedote	Nummerfrasefil	Nummerfrasefil	Nummernauswahlverfahren
Numeric keypad	Numeriskt tangentbord			Numerisk tastatur	Numerische Tastatur
Occupancy	Beläggningsgrad	Käyttöaste	Dækningsgrad	Dekningsgrad	Auslastung
Offer	Erbjudande	Tarjous			Angebot
Offer form	Erbjudandeformulär	Tarjouslomake			Angebotsformular
Offer rate	Erbjudandegrad	Tarjonta			Angebotsquote
Offer type	Erbjudandetyp	Tarjoustyyppi			Angebotstyp
Offered	Erbjudna	Tarjotut			Angeboten
On call	Jourpersonal	VoIP	IPtelefoni	IPtelefoni	Bereitschaftspersonal
Opening hours	Öppettider	Asia	Jobtype	Oppgavetype	Öffnungszeiten
Operator	Telefonist	Puhelinyhteys	Telefoniforbindelse	Telefonkobling	Telefonist
Operator functions	Telefonistfunktioner	Vaihteenhoitaja	Telefonist	Ekspedient	Telefonistenfunktionen
Operator information	Telefonistinformation	Vaihteenhoitajan toiminnot	Telefonistfunktioner	Funksjoner for ekspedient	Telefonisteninformationen
Optional system parameters	Optionella systemparametrar				Optionale Systemparameter
Organisation administrator	Organisationsledare	Aluepäällikkö	Organisationsansvarlig	Organisasjonsansvarlig	Organisationsadministrator
Organisation area	Organisationsområde	Alue esimies	Organisationsleder	Organisasjonsleder	Organisationsbereich
Organisation manager	Organisationsansvarig				Organisationsmanager
Original record (in Information Guide)	Originalpost (i Information Guide)	Organisaatioalue	Organisationsområde	Organisasjonsområde	Originalposten (in Information Guide)
Outbound survey	Uppringande enkät	Tehtävä	Arbejdsopgave	Arbeidselement	Automatische Telefonbefragung
Outcome	Utfall	Lähdeavain (Interaction View'ssa)	Kildenøgle (i Interaction View)	Kildenøkkel (i Interaction View)	Ergebnis
Outgoing telephony	Utgående telefoni	Lopputulos	Resultat	Utgående telefoni	Outbound-Telefonie
Outlet timer	Utgångstidsstyrning	Ulosmenevät puhelut	Udgående telefoni	Utgående telefoni	Ausgangszeitsteuerung
Overdialing	Överutringning	Hylätty puhelu	Afbrudt (opkald)	Lagt på (samtale)	Overdialing
Page	Sida	Palvelutaso	Serviceniveau	Servicenivå	Seite
Page header	Sidhuvud				Kopfzeile
Passive recording	Passive recording	Originaalitietue (Information Guidessa)	Originalpost (i Informationsguide)	Originalpost (i Information Guide)	Passive Aufzeichnung
Pattern matching	Mönstermatchning				Musterabgleich
Pause time	Paustid	Tauolla	Pause	Pause	Pausenzeit
Paused	Pauskopplad				Pause
PBX extension	PBXanknytning	Taukoaika	Pausetid	Pausetid	PBX-Nebenstelle
Personal address book	Personlig telefonbok	Henk.koht. palvelu	Personlig service	Personlig service	Persönliches Telefonbuch
Personal agent	Personlig agent	Henkilökohtainen	Personlig	Personlig	Persönlicher Agent
Personal assistance	Personlig service	Henk.koht.puhelutietue	Personlig opkaldpost	Personlig samtalepost	Persönlicher Service
Personal call	Personsamtal				Persönliches Gespräch
Personal Call Record (PCR)	Personlig samtalspost	Henk.koht.IVRpuh. lista	Personlig opkaldliste	Personlig samtaleliste	Persönlicher Anrufposten
Personal callback	Personlig callback	Henk.koht. räätälöity raportti			Persönlicher Callback
Personal filter	Personligt filter	Henk.koht. puh.luettelo	Personlig telefonbog	Personlig telefonbok	Persönlicher Filter
Personal greeting message	Personligt hälsningsmeddelande	Henk.koht. hakuehdot			Persönlicher Begrüßungstext
Personal list callback	Personlig callbacklista	Henk.koht. callbackjono	Personlig callbackkø	Personlig callbackkø	Persönliche Callback-Liste
Personal list campaign	Personlig kampanjlista	Henk.koht.. kampanjajono	Personlig kampagnekø	Personlig kampanjekø	Persönliche Kampagnenliste
Personal list email	Personlig epostlista	Henk.koht.spostijono	Personlig emailkø	Personlig epostkø	Persönliche E-Mail-Liste
Personal list incoming calls	Personlig samtalslista	Henk.koht. IVRpuh. jono	Personlig opkaldskø	Personlig samtalekø	Persönliche Anrufliste
Personal list incoming chat	Personlig chattlista	Henk.koht.chatjono	Personlig chatkø	Innkommende chat i personlig kø	Persönliche Chatliste
Personal queue	Personlig kö	Henk.koht.kampanjalista	Personlig kampagneliste	Personlig kampanjeliste	Persönliche Queue
Personal queue callback	Personlig callbackkö	Callback	Personlig callback	Personlig callback	Persönliche Callback-Queue
Personal queue campaign	Personlig kampanjkö	Henk.koht.spostilista	Personlig emailliste	Personlig epostliste	Persönliche Kampagnen-Queue
Personal queue dialer	Personlig dialerkö	Henk.koht.Chatlista	Personlig chatliste	Innkommende chat i personlig liste	Persönliche Dialer-Queue
Personal queue email	Personlig epostkö	Henk.koht.dialerjono	Personlig dialerkø	Personlig dialerkø	Persönliche E-Mail-Queue
Personal queue incoming calls	Personlig samtalskö				Persönliche Anruf-Queue
Personal queue incoming chat	Personlig chattkö	Henk.koht.callbacklista	Personlig callbackliste	Personlig callbackliste	Persönliche Chat-Queue
Personal tailored report	Personlig anpassad rapport	Henk.koht.agentti	Personlig agent	Personlig agent	Persönlich angepasster Bericht
Personal telephony	Persontelefoni				Persönliche Telefonie
Phonetic search	Fonetisk sökning	Foneettinen haku	Fonetisk søgning	Fonetisk søk	Phonetische Suche
Phrase timer	Frastidsstyrning	Tiedotteen ajastus	Frasetidsstyring	Frasetidsstyring	Phrasen-Zeitsteuerung
portal	Portal (i CallGuide Answer)	CTI alaliittymä pooli			Portal (in CallGuide Answer)
Position	Position				Position
Prebooked dialing	Prebooked dialing	Tietueen tila	Poststatus	Poststatus	Prebooked Dialing
Predictive dialing	Predictive dialing	Valmiiksi valittu	Prebooked dialing	Prebooked dialing	Predictive Dialing
Preferred number Primary line	Huvudnummer Primärnummer	Pääluettelo			Hauptnummer Primärnummer
Prefix DN	Anknytningsprefix	Alanumeroprefiksi	Lokalnummerpræfiks	Linjeprefiks	Nebenstellenvorwahl
Prefix outbound calls	Prefix, samtal ut	Ennakoiva soitto	Predictive dialing	Predictive dialing	Präfix, ausgehender Anruf
Preview	Förhandsvisning	Kysely	Forespørgselsopkald	Forespørselsamtale	Vorschau
Preview dialing	Preview dialing	Ulossoitettavan puhelun prefiksi	Præfiks, udgående opkald	Prefiks, utgående samtale	Preview Dialing
Previous	Föregående (tidsperiod)				Vorherige/r (Zeitraum)
Primary queue	Primär kö	Soittojen esikatselu	Vis udringing	Forhåndsvist oppringing	Primär-Queue
Priority schedule	Prioriteringsschema	Ylivuotojono	Primær kø	Primærkø	Priorisierungsschema
Priority selection	Prioritetsurval	Priorisointistrategia	Prioriteringsstrategi	Prioriteringsstrategi	Prioritätenwahl
Priority strategy	Prioriteringsstrategi	Priorisointikaavio	Prioriteringsskema	Prioriteringsskjema	Priorisierungsstrategie
Private	Personlig				Persönlich
Progressive dialing	Progressive dialing	Sovellus	Program/applikation	Program/applikasjon	Progressive Dialing
Protected field	Skyddat fält	Kirjoitusruutu	Skrivepanel	Skriverute	Geschütztes Feld
Public email addresses	Publika epostadresser				Öffentliche E-Mail-Adressen
Publishing	Publicering	Progressive dialing	Progressive dialing	Progressive dialing	Veröffentlichung
Pull	Pull				Pull
Push	Push	Pull	Pull	Pull	Push
Qualification	Kvalificering	Luokiteltu			Qualifizierung
Qualification rule	Kvalificeringsregel	Luokittelu			Qualifizierungsregel
Qualification type	Kvalificeringstyp	Luokittelusääntö			Qualifizierungstyp
Qualified	Kvalificerade	Asiakaspalveluesimies	Kundetjensteadministrator	Kundetjenesteleder	Qualifiziert
Queue	Kösätta	Jonoraportti	Køstatistik	Køstatistikk	In die Queue aufnehmen
Queue	Kö	Luokittelytyyppi			Queue
Queue statistics	Köstatistik	IVRkanava	Kølinje	Kølinje	Queue-Statistik
Queue time	Kötid	Siirto jonoon	Sætte i kø	Sette i kø	Queue-Zeit
Queue time selection	Kötidsurval	Jonotusaika	Køtid	Køtid	Queue-Zeitwahl
Quick text	Snabbtext				Schnelltext
Quickselect	Snabbvalslista				Schnellwahlliste
Read panel	Läspanel (I CallGuide Agent:s epostfunktion )	Linkki	Link	Kobling	Lesepanel (in der E-Mail-Funktion von CallGuide Agent)
Ready	Ledig	Asettelu			Bereit
Ready time	Ledigtid	Valmis	Klar	Ledig	Bereitzeit
Real time curve	Realtidskurva	Reaaliaikainen raportointi	Realtidsinformation	Sanntidsinformasjon	Echtzeitkurve
Real time curves	Realtidskurvor	Reaaliaikakäyrä	Realtidskurve	Sanntidskurve	Echtzeitkurven
Real time diagram	Realtidsdiagram	Raporttien valintalista			Echtzeitdiagramm
Realtime information	Realtidsinformation	Reaaliaikakaavio	Realtidsdiagram	Sanntidsdiagram	Echtzeitinformation
Realtime information	realtidsstatistik	Reaaliaikakäyrät	Realtidskurver	Sanntidskurver	Echtzeitstatistik
Realtime supervision	Nulägesövervakning				Echtzeit-Überwachung
Reason	Anledning	Syy	Årsag	Årsak	Grund
Recall	Återanrop	Tukitoimintoalue	Støttefunktionsområde	Område for støttefunksjon	Zurückholen
Recall – busy (directly)	Återanrop – upptagen (direkt)	Palautuva puhelu	Genopkald	Tilbakeanrop	Zurückholen - besetzt (direkt)
Recallbusy	Återanrop upptagen	Palautuva puhelu – ei vastausta	Genopkaldikke svar	Tilbakeanropikke svar	Zurückholen - besetzt
Recalllogged out	Återanrop utloggad	Palautuva puhelu – varattu	Genopkaldoptaget	Tilbakeanropopptatt	Zurückholen - abgemeldet
Recallno answer	Återanrop ej svar				Zurückholen - keine Antwort
Recalltime out	Återanrop väntetid	Palautuva puhelu – kirjautunut ulos	Genopkald – logget af	Tilbakeanropavlogget	ZurückholenWartezeit
Received contacts	Inkomna kontakter	Saapuvat puhelut, kysely	Indgående telefoniforespørgsel	Innkommende telefoniforespørsel	Eingegangene Kontakte
Record	Post	Paikka	Position	Posisjon	Posten
Record status	Poststatus	Tietue	Post	Post	Postenstatus
Redirect	Eftersänd	Edelleenlähetys	Eftersend	Ettersend	Weiterleiten
Reestablish later	Återkom senare	Uudelleen käsitelty (kontakti)	Reetableret (kontakt)	Ring tilbake senere	Später zurückrufen
Reestablished	Återetablerad (kontakt)	Palautuva puhelu – aikaylivuoto	Genopkaldventetid	Tilbakeanropventetid	Wiederhergestellt (Kontakt)
Refresh rate	Uppdateringsintervall	Päivitysväli	Opdateringsinterval	Oppdateringsintervall	Aktualisierungsintervall
Refuse call	Neka			Nektet	Abweisen
Report details	Rapportdetaljer	Muutettava odotussaika	Påvirkelig ventetid	Agentventetid	Berichtsdetails
Report format	Rapportformat	Raportin yksiktyiskohdat			Berichtsformat
Report picker	Rapportväljaren	Raportti formaatti			Berichtswahlliste
Resume	Återuppta	Palautus	Nulstil	Tilbakestill	Wiederaufnehmen
Ring back	Påringtton	Push	Push	Push	Freizeichenton
Ring time	Ringtid	Soitto läpi	Ringe igennem	Ringe gjennom	Anrufzeit
Rollback	Återställ	Palaute: Perusta uudelleen myöhemmin	Tilbagemelding: Ring tilbage senere	Tilbakemelding: Ring tilbake senere	Rückgängig machen
Routing	Styrning	Strategia	Strategi	Strategi	Routing
Routing algorithm	Styrningsalgoritm	Reititys	Styring	Rutingalgoritme	Routing-Algorithmus
Routing constraint	Styrningsvillkor	Reititystaulukko	Styringstabel	Rutingbetingelse	Routing-Bedingung
Routing destination	Styrningsdestination	Reititysalgoritmi	Styringsalgoritme	Rutingalgoritme	Routing-Ziel
Routing row	Styrningsrad	Reitityskohde	Styringsdestination	Rutingmål	Routing-Zeile
Routing search order	Sökordning styrning	Hakuavain (Interaction View'ssa)	Søgenøgle (i Interaction View)	Søkenøkkel (i Interaction View)	Routing Suchreihenfolge
Routing table	Styrningstabell	Reititysrivi	Styringsrække	Rutingrad	Routing-Tabelle
Rule based treatment	Regelstyrd åtgärd	Ohjaustiedosto	Regelfil	Regelfil	Regelgesteuerte Maßnahme
Rule file	Regelfil				Regeldatei
Schedule	Schema	Yhteistoiminta. jonotuspaikka	Samkørede køposition	Samvirkende køposisjon	Plan
Scheduled job	Schemalagt jobb	Ajastettu raportti	Planlagt rapport	Planlagt rapport	Geplanter Job
Scheduled report	Schemalagd rapport	Aikataulu	Plan	Plan	Geplanter Bericht
Scheduling of reports	Schemaläggning av rapporter	Ajastettu työ			Planung von Berichten
Screen pop	Screen Pop	Raporttien ajastus	Planlægning af rapporter	Planlegging av rapporter	Screen Pop
Screenbased telephony	Skärmbaserad telefoni	Suojattu kentä			Bildschirmbasierte Telefonie
Search constraint	Sökvillkor	Haettava henkilö	Søgt part	Ettersøkt part	Suchbedingung
Search criteria	Sökvillkor	Hakuehdot	Søgevilkår	Søkebetingelse	Suchbedingung
Search key	Söknyckel	Järjestelmäparametri	Systemparameter	Systemparameter	Suchschlüssel
Search key	Söknyckel	Hakuavain	Søgenøgle	Søkenøkkel	Suchschlüssel
Search result	Sökresultat	Hakutulos	Søgeresultat	Søkeresultat (i Information Guide)	Suchergebnis
Search result (in Information Guide)	Sökresultat	Reitityksen hakujärjestys	Søgerækkefølge styring	Ruting av søkerekkefølge	Suchergebnis
Search value	Sökvärde	Hakuehdot	Søgevilkår	Søkebetingelser	Suchwert
Search value	Sökvärde	Hakuarvo	Søgeværdi	Søkeverdi	Suchwert
Serve (a queue)	Betjäna (en kö)	Palvella (jonoa)	Betjene (en kø)	Betjene (en kø)	Bedienen (eine Queue)
Server based CTI	Serverbaserad CTI	Viimeksi palvellut agentti	Sidste agent	Siste agent	Serverbasierte CTI
Service	Tjänst	Vastuualue	Tilhørsområde	Tilhørighetsområde	Service
Service level	Servicenivå	ServiceControlPoint	ServiceControlPoint	ServiceControlPoint	Service Level
ServiceControlPoint	ServiceControlPoint	Palvelinpohjainen CTI	Serverbasert CTI	Serverbasert CTI	ServiceControlPoint
Share web page	Dela webbsida				Website teilen
Shared page	Delad sida				Geteilte Website
Short name	Kortnamn				Kurzname
Side exit	Sidoutgång	Sivun otsikko			Seitenausgang
Silent call	Tyst samtal	Twitterviesti	Twittermeddelelse	Twittermelding	Stilles Gespräch
Single sign-on	Single sign-on	Numeropaketti	Nummerpakke	Sifferpakke	Single sign-on
Skill	Kompetens	Sarake			Kompetenz
Skill constraint	Kompetensvillkor	Taitoprofiili	Kompetenceprofil	Kompetanseprofil	Kompetenzbedingung
Skill level	Kompetensnivå	Taitopohjainen jonotus/reititys	Kompetencebaseret (kø/styring)	Kompetansebasert (kø/ruting)	Kompetenzniveau
Skill profile	Kompetensprofil	Taitotaso	Kompetenceniveau	Kompetansenivå	Kompetenzprofil
Skillbased (queue/routing)	Kompetensbaserad (kö/styrning)	Taito	Kompetence	Kompetanse	Kompetenzbasiert (Queue/Routing)
Skillbased routing	Intelligent ärendestyrning	Tarkastaja	Inspektøren	Intelligent oppgaveruting	Kompetenzbasiertes Routing
Slide show	Bildspel	Reaaliaikainen raportointi	Diasshow	Bildeavspilling	Diashow
sms survey	sms-enkät	Lopetustyyppi	Sluttype	Sluttype	SMS-Befragung
Snap to	Fäster emot				Schnappt ein
Software channel	Mjukvarukanal	Läsnäolotieto	Blød henvisning	Myk henvisning	Sofwarekanal
Source key	Ursprungsnyckel (i Interaction View)	Varattu ääni	Optagettone	Opptattsignal	Quellschlüssel (in Interaction View)
Special numbers	Specialnummer	Pikavalintalista	Hurtigvalgsliste	Hurtigvalgliste	Sondernummern
Specifications	Specifikationer	Erikoisnumerot	Specialnummer	Spesialnummer	Spezifikationen
Speech attendant	Röststyrd telefonist	Vastaaja	Voicemail	Talemelding	Sprachgesteuerte Vermittlung
Speech recognition	Röststyrning			Stemmestyring	Sprachsteuerung
spell check	Stavningskontrollen	Oikeinkirjoitus	Stavning	Staving	Rechtschreibprüfung
Spelling	Stavning	Raportointipohja			Rechtschreibung
Standard formula	Standardformel, formel	Kielimalli	Sprogmodel	Språkmodell	Standardformel, Formel
Standard phrase (for chat)	Standardfras (för chatt)	Valmis kaava			Standardphrase (für Chat)
Standard report	Standardrapport	Valmis teksti Chat	Standardudtryk (for chat)	Standardfrase (for chat)	Standardbericht
Started	Startad	Oletusarvo	Standardværdi	Standardverdi	Gestartet
Statistics collection	Statistikunderlag	Raportointinäkymä			Statistische Grundlagen
Statistics extraction	Statistikextrahering	Raportointitermi			Statistikextraktion
Statistics perspective	Statistikperspektiv	Raporttipoiminta	Statistikuddrag	Statistikkutdrag	Statistikperspektive
Statistics term, term	Statistikbegrepp, begrepp				Statistikbegriff, Begriff
Stopped	Stoppad	Oikoluku	Stavekontrol	Stavekontrollen	Gestoppt
Strategy	Strategi				Strategie
Sub product	Delprodukt	Osatuote	Delprodukt	Delprodukt	Teilprodukt
Subarea	Delområde	Osaalue	Delområde	Delområde	Teilbereich
Subscriber number	Abonnentnummer	Liittymän numero	Abonnentnummer	Abonnentnummer	Teilnehmernummer
Subspecification	Delspecifikation	Osamäärittely	Delspecifikation	Delspesifikasjon	Teilspezifikation
Supplementary question	Följdfråga				Folgefrage
Support function	Stödfunktion				Unterstützungsfunktion
Support function area	Yta för stödfunktion	Vaihdetyyppi	Omskiftningstype	Svitsjtype	Unterstützungsfunktionen-Bereich
Support system	Stödsystem	Tukitoiminto	Støttefunktion	Støttefunksjon	Supportsysteme
Survey	Enkät	Kysely	Rundspørge	Undersøkelse	Befragung
Switch	Växel	Avain (raja'ssa)	Værdinøgle (i Interaction View)	Verdinøkkel (i Interaction View)	Telefonzentrale
Switch model	Växelmodell	Vaihdeyksikkö	Omskiftningsenhed	Svitsjmodell	Telefonzentralenmodell
Switch type	Växeltyp	Vaihdemalli	Omskiftningsmodel	Svitsjmodell	Telefonzentralentyp
Switch unit	Växelenhet	Vaihde	Omskiftning	Svitsjenhet	Telefonzentraleneinheit
System global	Systemglobal		Systemsvigt – Fjern	Systembortfall, fjern	Systemglobal
System loss	Systembortfall	System manageri	Systemansvarlig	Systemansvarlig	Systemausfall
System loss – Delete	Systembortfall – Ta bort	Järjestelmä – lopetettu säännön peruusteella	Systemsvigt – Regelstyret	Systembortfall, regelstyrt	Systemausfall – Löschen
System loss – Routing failed	Systembortfall – Misslyckad framstyrning	Järjestelmä – käyttöliittymä suljettu	SystemsvigtKlienten blev afsluttet	Systembortfall, klient avsluttet	Systemausfall – Routing fehlgeschlagen
System loss – Rule based	Systembortfall – Regelstyrt	Järjestelmä – reititys epäonnistui	Systemsvigt – Mislykket levering	Systembortfall, mislykket ruting	Systemausfall – Regelgesteuert
System loss – The client was terminated	SystembortfallKlienten avslutades	Järjestelmän sulkema kontakti	Systemsvigt	Systembortfall	Systemausfall – Klient beendet
System manager	Systemansvarig	Vastaustaajus	Svarfrekvens	Svarsfrekvens	Systemmanager
System parameter	Systemparameter	System global	Systemglobal	Systemglobal	Systemparameter
Tags	Taggar	Hakuarvo	Søgeværdi	Søkeverdi	Tags
Tailored report	Anpassad rapport	Räätälöity raportti			Angepasster Bericht
Task statistics	Ärendestatistik	Palauta	Genoptag	Gjenoppta	Aufgabenstatistik
Task time	Ärendetid	Asiakohtainen raportti	Jobstatistik	Oppgavestatistikk	Aufgabenzeit
Task type	Ärendetyp	Asiontiaika	Jobtid	Oppgavetid	Aufgabenart
Task type assignment	Tilldelning av ärendetyp	Aikaväli			Aufgabentyp-Zuordnung
Telephony connection	Telefonikoppling	Puhelin virhe	Telefonifejl	Telefonifeil	Telefonieverbindung
Telephony error	Telefonifel			Telefonifeil	Telefoniefehler
Template	Mall	Lukuikkuna	Læsepanel	Leserute	Mustervorlage
Template queue	Mallkö	Malli	Skabelon	Mal	Vorlagen-Queue
Temporary workforce from dialer campaigns	Tillfällig bemanning från dialerkampanjer				Zeitweiliges Personal aus Dialer-Kampagnen
Terminated	Avslutad				Beendet
Text (in Information Guide)	Text (i Information Guide)				Text (in Information Guide)
Text to speech	text till tal	Teksti (Information Guidessa)	Tekst (i Informationsguide)	Tekst (i Information Guide)	Text zu Sprache
The client was terminated	Klienten avslutades	Työasemapohjainen CTI	Klientbaseret CTI	Klientbasert CTI	Klient beendet
Theme	Tema	Vastaaja	Telefonsvarer	Telefonsvarer	Thema
Thirdparty posts	Tredjepartsinlägg				Drittposts
Threshold	Tröskelvärde	Viitteellinen ohjausaika (TRT)	Trendværdi styringstid (TRT)	Trendverdirutingtid (TRT)	Schwellenwert
Throughput	Genomströmning	Yleiset numeropaketit	Generelle nummerpakker	Generelle sifferpakker	Durchsatz
Time period	Tidsperiod	Aikayksikkö			Zeitraum
Time unit	Tidsenhet				Zeiteinheit
Title	Rubrik	Soittotauko	Ringepause	Ringepause	Überschrift
Title bar	Namnlist	Vastaavuuksien haku	Mønstermatching	Mønstermatching	Titelleiste
Today	Under dagen	UCjärjestelmä	UCsystem	UCsystem	Im Tagesverlauf
Toolbar	Toolbar	Äänitaajuusvalinta	Tonevalg	Tonevalg	Toolbar
Transfer	Överflytt	Aukioloajat	Åbningstider	Åpningstider	Weiterverbinden
Treatment	Automatisk åtgärd	Automaattinen ohjaus	Automatisk foranstaltning	Automatisk oppfølging	Automatische Maßnahme
Trend value Routing Time (TRT)	Trendvärde styrningstid (TRT)	Kolmannen osapuolen merkintä	Tredjepartsindlæg	Tredjepartsinnlegg	Trendwert-Routingzeit (TRT)
Tweet	Tweet	Kynnysarvo	Tærskelværdi	Terskelverdi	Tweet
Twittermessage	Twittermeddelande	Tweetti	Tweet	Tweet	Twitter-Mitteilung
UC system	UCsystem	Mykkä puhelu	Tavs opkald	Stille samtale	UC-System
Unpublishing	Avpublicering	Julkistamisen poisto			Entöffentlichen
Updated record (in Information Guide)	Uppdaterad post (i Information Guide)	Tänään	I løbet af dagen	I løpet av dagen	Aktualisierter Posten (in Information Guide)
Updating interval	Uppdateringsintervall	Päivitetty tietue (Information Guidessa)	Opdateret post (i Informationsguide)	Oppdatert post (i Information Guide)	Aktualisierungsintervall
User	Användare	Käyttäjä	Bruger	Bruker	Benutzer
User account	Användarkonto	Käyttöoikeudet	Brugerkonto	Brukerkonto	Benutzerkonto
Value key	Värdenyckel (i Interaction View)	Arvojoukko	Værdimængde	Verdimengde	Werteschlüssel (in Interaction View)
Value set	Värdemängd	Odotusaika	Ventetid	Ventetid	Wertemenge
Voice message	Röstmeddelande	Vastaajaviestit	Voicemail	Talemelding	Sprachnachricht
Voice phrase	Talfras	Tunnisteet	Tags	Tagger	Sprachphrase
Voicemail	Röstbrevlåda	Otsikko	Overskrift	Rubrikk	Voicemail
VoIP	IPtelefoni	Sisäpuhelu	Intern opkald	IPtelefoni	IP-Telefonie
Waiting list	Väntelista	Ehdollinen automaattivastaus	Vilkårlig automatisk besvarelse	Betinget automatsvar	Warteliste
Waiting time	Väntetid	Jonotuslista	Venteliste	Venteliste	Wartezeit
Wanted party	Sökt part	Hakutulos (Interaction View'ssa)	Søgeresultat	Søkeresultat	Gewünschter Teilnehmer
Weight Factor	Viktfaktor	Soitonsiirto	Viderestilling	Viderekobling	Gewichtungsfaktor
Work Item	Uppdrag				Auftrag
work level	Arbetsnivå	Työskentelytaso	Arbejdsniveau	Arbeidsnivå	Arbeitsniveau
Workarea	Arbetsyta				Arbeitsbereich
Workforce Planning	Bemanningsplanering	Työntekijämäärän suunnittelu	Bemandingsplanlægning	Bemanningsplanlegging	Personalplanung
Workstation	Arbetsplats	Työpiste	Arbejdssted	Arbeidsplass	Arbeitsplatz
Wrapup	Efterbehandling	Jälkikäsittely	Efterbehandling	Etterbehandling	Nachbearbeitung
Wrapup factor	Efterbehandlingsfaktor	Jälkikäsittelymuutuja			Nachbearbeitungsfaktor
Wrapup time	Efterbehandlingstid	Jälkikäsittelyaika	Efterbehandlingstid	Etterbehandlingstid	Nachbearbeitungszeit